Durante el año 2025, el Servicio de Atención y Coordinación de Urgencias y Emergencias 112 de Castilla-La Mancha recibió un total de 27.334 llamadas de la central de Teleasistencia Domiciliaria, marcando un nuevo récord en la historia de este servicio. Este aumento significativo en comparación con el año anterior, donde se recibieron 23.979 avisos, muestra la importancia y crecimiento constante de esta atención social.
Estas llamadas se han coordinado para atender situaciones de urgencia principalmente de personas mayores en la Comunidad Autónoma. En detalle, el mes con mayor número de llamadas fue diciembre, con un total de 2.790 comunicaciones desde la teleasistencia al Servicio de Emergencias. Le siguen julio con 2.434 llamadas y enero con 2.431 registros.
Por otro lado, febrero fue el mes con menos llamadas registradas, alcanzando un total de 1.941. Sin embargo, en general, se observa un incremento significativo en todas las llamadas recibidas en comparación con el año anterior.
El servicio de Teleasistencia Domiciliaria, dependiente de la Consejería de Bienestar Social, se encarga de brindar atención a personas vulnerables, principalmente ancianos, para que puedan permanecer en sus hogares de forma segura. Cuando se presenta una urgencia, la central de teleasistencia comunica la situación a la Sala de Coordinación del 112 para activar los recursos necesarios.
El aumento constante en el volumen de llamadas recibidas en los últimos años refleja la importancia y la confianza de la población en estos servicios de atención de emergencias. Esta labor coordinada entre ambos servicios del Gobierno regional garantiza la seguridad y asistencia necesaria para las personas en situaciones de vulnerabilidad.
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