En «Hoy hablamos con…», la Unión de Consumidores El Molino de Albacete-UCE desde hace más de 40 años trabaja para informar, asesorar y proteger a la ciudadanía en su papel como consumidores y usuarios. Nacida tras uno de los episodios más dramáticos de la historia reciente de España, la entidad ha impulsado importantes cambios legislativos y continúa siendo un referente en la defensa de los derechos de los ciudadanos.
Una asociación que nació para cambiar las cosas
La historia de la Unión de Consumidores El Molino de Albacete-UCE comienza en 1984, en un momento especialmente delicado para nuestro país. El conocido caso del aceite de colza adulterado, que provocó la muerte de más de 300 personas y afectó a más de 20.000, puso de manifiesto la escasa protección que existía entonces para los consumidores.
Ante esta situación, un grupo de amigos liderado por José María Roncero decidió dar un paso al frente y crear una asociación que luchara por garantizar la seguridad, la información y los derechos de la ciudadanía.
Desde entonces, la entidad no ha dejado de trabajar para impulsar cambios sociales y legislativos que beneficien a las personas consumidoras.
La defensa de los consumidores como principal misión
La Unión de Consumidores El Molino tiene un objetivo muy claro: defender los derechos e intereses legítimos de las personas consumidoras.
Su labor diaria consiste en informar, asesorar y acompañar a quienes necesitan resolver conflictos relacionados con el consumo, ofreciendo apoyo desde la consulta inicial hasta la tramitación de reclamaciones e incluso la defensa ante los tribunales de justicia cuando es necesario.
Más de cuatro décadas dejando huella
El impacto de la asociación ha trascendido las fronteras de Albacete y Castilla-La Mancha.
La organización fue el motor para la creación de la Unión de Consumidores de Castilla-La Mancha en 1987 y ha participado activamente en la organización nacional, llegando incluso a asumir su presidencia.
Uno de sus proyectos más innovadores fue la puesta en marcha, junto a la Diputación Provincial de Albacete, de una oficina móvil de atención al consumidor que recorría distintos municipios para resolver consultas y tramitar reclamaciones. El éxito de aquella iniciativa fue el origen del actual servicio de atención ciudadana que presta la Diputación.
Información y formación para un consumo responsable
Además de atender reclamaciones, la asociación desarrolla una intensa actividad educativa.
Imparte charlas y talleres en centros educativos, universidades, asociaciones vecinales, colectivos de personas mayores y asociaciones de amas de casa, abordando temas relacionados con el consumo responsable, la sostenibilidad, los derechos de los usuarios y la prevención de fraudes.
Todo ello bajo un lema que resume su filosofía de trabajo:
«Una persona consumidora formada e informada es mejor consumidora».
Logros que han cambiado la vida de miles de ciudadanos
A lo largo de su trayectoria, la Unión de Consumidores El Molino ha protagonizado importantes avances en materia de protección al consumidor.
Entre ellos destaca la eliminación del certificado médico obligatorio, una batalla jurídica que llegó hasta el Tribunal Supremo y cuya resolución supuso la supresión de este requisito en toda España.
También impulsó en los años noventa la creación de una cooperativa de viviendas que permitió construir más de 700 viviendas de protección oficial en Albacete, Aguas Nuevas, Pozohondo y Fuenteálamo.
Fruto de esta experiencia nació además el primer libro dedicado a informar a los ciudadanos sobre todo lo que debían conocer antes de adquirir una vivienda.
Otro de sus grandes logros fue conseguir que los aparcamientos dejaran de cobrar por horas completas o fracciones, implantando el sistema de cobro por minutos, una medida que benefició a millones de usuarios en todo el país.
Mirando al futuro con más formación y presencia digital
La asociación continúa adaptándose a las nuevas necesidades de la sociedad.
Actualmente está impulsando talleres sobre consumo responsable y sostenible en centros educativos y universidades, al tiempo que ha reforzado su presencia en redes sociales para acercar información útil y consejos prácticos a la ciudadanía.
Su objetivo es seguir siendo el altavoz de los consumidores ante las administraciones públicas, denunciando aquellas situaciones que puedan vulnerar sus derechos en ámbitos tan sensibles como la vivienda, la sanidad, el incremento de precios o los desafíos que plantea la globalización.
¿Cómo contactar con la Unión de Consumidores El Molino de Albacete-UCE?
Las personas interesadas en recibir asesoramiento o colaborar con la asociación pueden hacerlo a través de los siguientes canales:
📍 Sede: Calle Rosario, 94, entreplanta. Albacete.
📞 Teléfonos: 967 235 889 / 684 332 608
🌐 Página web: www.uniondeconsumidoresdealbacete.es
📱 Redes sociales: Instagram y Facebook
Hablar de la Unión de Consumidores El Molino de Albacete-UCE es hablar de más de cuarenta años de compromiso con la ciudadanía. Una asociación que nació para responder a una crisis sin precedentes y que, desde entonces, ha contribuido a mejorar la protección de millones de personas consumidoras a través de la información, la formación y la defensa activa de sus derechos.
Su historia demuestra que el trabajo constante y el compromiso social pueden convertirse en motores de cambio capaces de transformar la vida cotidiana de toda una sociedad.
Ismael Buendía